NHÂN VIÊN KINH DOANH LẺ – RETAIL SALES

1. Trách nhiệm công việc:

• Tìm hiểu, khai thác, thiết lập và tạo mối quan hệ các khách hàng tiềm năng (chủ đầu tư, ban quản lý, nhà thầu xây dựng,..) để giới thiệu, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm của Công ty.
• Kết nối và mở rộng mối quan hệ với các công ty thiết kế/ kiến trúc để khai thác thông tin.
• Tiếp đón và tư vấn chọn lựa sản phẩm, giải pháp cho khách hàng tại showroom trưng bày của Công ty.
• Kiểm kê, chịu trách nhiệm về số lượng và bảo quản sản phẩm trưng bày tại showroom, đảm bảo hình ảnh showroom luôn sạch sẽ, chuyên nghiệp.
• Am hiểu về các sản phẩm có trong showroom (tính năng, cách sử dụng, câu chuyện thiết kế…).
• Tiếp nhận thông tin đơn hàng, hợp đồng, đề nghị báo giá từ khách hàng.
• Cung cấp dữ liệu, thông tin sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng/đối tác.
• Hiểu rõ sản phẩm công ty đang phân phối, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cùng phân khúc.
• Phối hợp với các phòng ban khác phát triển thương hiệu và hình ảnh Công ty trên thị trường.
• Nắm bắt, hiểu rõ các quy định, quy trình xử lý nghiệp vụ bán hàng của Công ty.
• Chủ động tìm hiểu quy trình công việc và các chính sách, quy định của Công ty để mau chóng hòa hợp và nắm bắt công việc được giao.
• Kết nối, tương tác với các bộ phận liên quan nhằm phối hợp thực hiện tốt công việc trong tổ chức gồm các phòng ban trong khối và phòng ban khác.
• Xử lý các vấn đề phát sinh tại showroom, báo cáo lên cấp trên khi cần thiết.
• Nhiệm vụ khác có liên quan khi được phân công.

2. Quyền hạn:

• Kiến nghị những vấn đề vướng mắc thuộc trách nhiệm của mình và đề xuất hướng giải quyết.
• Đề xuất các ý kiến nhằm cải tiến nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc.
• Nghiên cứu sản phẩm, phát triển thị trường, xây dựng và phát triển mối quan hệ khách hàng trong phạm vi công việc được phân công.

3. Báo cáo

• Lập kế hoạch công việc tuần, tháng, quý, năm và thực hiện theo kế hoạch để đạt mục tiêu doanh số.
• Báo cáo kết quả công việc theo ngày, tuần, tháng, quý, năm (theo mẫu). Báo cáo trực tiếp cho cấp trên khi công việc không thể tự giải quyết hoặc khi cấp trên yêu cầu.

4. Bảo mật

• Cam kết bảo mật thông tin trong suốt quá trình làm việc và sau khi thôi việc tại Công ty.