2. Các trường hợp không được bảo hành:

Những điều sau đây không được bảo hành theo thỏa thuận bảo hành này:

• Sản phẩm hư hỏng do vận chuyển, trong lắp đặt, trong quá trình sử dụng cũng như bảo quản, bảo dưỡng không đúng quy cách, không tuân theo các hướng dẫn lắp đặt, hướng dẫn sử dụng đã được khuyến cáo.
• Sản phẩm được sử dụng không phù hợp, sai mục đích, lạm dụng, cẩu thả; tháo dỡ sửa chữa sản phẩm và thay thế bằng những linh phụ kiện hoặc bộ phận không phải do phân phối và cung cấp theo tiêu chuẩn của nhà sản xuất, kể cả những hư hỏng gây ra bởi bên thứ 3 (những đơn vị thi công lắp đặt hoặc bất cứ người nào khác).
• Tiếp xúc với nhiệt độ cao hoặc sự thay đổi độ ẩm trong môi trường ẩm ướt.
• Cố ý và vô tình sử dụng chất tẩy rửa mạnh, hoặc do làm sạch không đúng cách, do tiếp xúc với ánh nắng mặt trời hoặc hóa chất cũng làm phai màu lên bất kỳ vật liệu nào.
• Lỗi phát sinh do quá trình xây dựng hoặc cải tạo kiến trúc làm ảnh hưởng đến sản phẩm.
• Tính toàn vẹn về mặt cấu trúc không bao gồm hiện tượng giãn nở và co lại bình thường mà sàn gỗ có thể trải qua giữa các tấm ván vào những thời điểm khác nhau trong năm.
• Hư hỏng và mất mát không nằm trong phạm vi trách nhiệm đã nêu hoặc thời gian mua hàng vượt quá thời hạn bảo hành.
• Không tuân thủ hướng dẫn lắp đặt của nhà sản xuất, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc không sử dụng chất kết dính được chấp thuận, chất ngăn ẩm và không tuân thủ hướng dẫn bảo dưỡng sản phẩm của Lord Parquet Flooring.
• Một số bộ sưu tập sàn gỗ tự nhiên được lựa chọn có chủ đích như một loại gỗ đặc trưng và chứa đựng tất cả các đặc điểm độc đáo ban đầu như các lỗ mắt gỗ hở, hố, lỗ sâu, kỹ thuật thủ công, cạo thủ công và các yếu tố tự nhiên khác của một sàn đặc trưng. Khách hàng mua bộ sưu tập này vì những đặc điểm nổi bật để tạo nên vẻ ngoài thực sự cổ điển. Những yếu tố này không xem là lỗi sản phẩm.
• Gỗ là vật liệu tự nhiên. Không có hai mảnh nào giống hệt nhau. Không có hai cây nào giống hệt nhau. Cùng một loại gỗ có thể khác nhau, tùy thuộc vào khu vực địa lý mà nó được khai thác. Bảo hành miễn trừ khiếu nại phát sinh từ sàn nhà có nhiều vân gỗ/màu sắc khác nhau hơn so với các mẫu do đại lý cung cấp.
• Tất cả các loại gỗ đều phai màu theo dưới ánh sáng và oxy và điều kiện tự nhiên; do đó theo thời gian chúng sẽ đổi màu và tạo nên lớp màu vàng đồng độc đáo. Không thuộc lỗi sản phẩm.
• Không bảo hành để lắp đặt trên hệ thống sưởi ấm bức xạ.